রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

db435-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিটি বিস্তারিত করে যে আমরা কী সংগ্রহ করি, এটি কেন করি, এবং আপনার বিশ্বাস রক্ষা করতে আমরা কী করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার
db435 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কৌশল

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি। আপনার অধিকারে রয়েছে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনের জন্য। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা OTP এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল ক্রিয়া যাচাই করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষিত মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং অংশীদার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। মোবাইলে, ইমেলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করব এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা db435-এর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।
ইমেল যোগাযোগ আমাদের সাপোর্ট ইমেলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে সম্পূর্ণ হিসাব প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। মোবাইল ওয়ালেট যাচাইকরণ এবং লগইন নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনও প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড করার সময় আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

না। আমরা কখনও আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে এবং আপনার তথ্য মুছে দিতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার গেমপ্লে পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনার ডিভাইসে স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ করি, সেন্ট্রাল সার্ভারে নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত উপায়ে মুছে দিই বা অ্যানোনিমাইজ করি। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা সীমিত লেনদেনের রেকর্ড আইনি সময়কালের জন্য রাখতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করছি তার বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন। আপনি কোনো নির্দিষ্ট ধরনের ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট ফাংশন প্রভাবিত করে না।

আমরা এই নীতি নিয়মিত আপডেট করি নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং আইন মেনে চলতে। সব পরিবর্তন এখানে প্রকাশিত হয় এবং আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেলে অবহিত করি।